当物流合同未规定赔偿限额时,货物损坏的赔偿问题将依据相关法律法规和一般商业惯例来处理。以下是一些建议的解决步骤和考虑因素:

一、依据法律法规
国家法律法规:首先,应参考国家关于货物运输的相关法律法规,如《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国邮政法》等,这些法律通常规定了货物在运输过程中损坏时的赔偿原则和标准。
国际公约:如果涉及国际物流,还应考虑相关的国际公约,如《华沙公约》、《蒙特利尔公约》等,这些公约对于国际航空运输中货物的损坏赔偿有具体规定。
二、参考行业惯例
在没有具体法律条款或合同约定的情况下,可以参考物流行业的惯例和做法。这通常涉及货物价值、损坏程度、修复成本以及行业平均赔偿水平等因素。
三、协商确定赔偿金额
评估货物价值:双方应共同评估货物的实际价值,考虑货物的购买价格、市场价值以及损坏前的使用状况等因素。
考虑损坏程度:根据货物的损坏程度,确定修复成本或替换成本。如果货物完全损坏且无法修复,则应按货物的实际价值进行赔偿。
协商赔偿方式:双方可以协商选择一次性赔偿、分期赔偿或其他合适的赔偿方式。
四、明确赔偿责任
在协商赔偿事宜时,双方还应明确赔偿责任。这包括确定损坏是否由物流公司的过失或疏忽造成,以及物流公司是否已尽到合理的保管和运输义务。
五、书面记录赔偿协议
一旦双方就赔偿金额和赔偿方式达成一致,应将其以书面形式记录下来,并由双方签字确认。这将有助于避免后续的纠纷和争议。